Firefox 使用者類型研究（北美洲）

從 2012 年 10 月到 2013 年 2 月，使用者經驗研究團隊進行了史上最大的計畫：以北美洲使用者為對象，針對使用者型態進行的大規模研究調查。這不但是獨特且令人興奮的計畫，也彰顯我們優秀的團隊合作。（無論是使用者經驗團隊內，或與 Mozilla 的其他單位皆是）

一位參與者筆電上的 Firefox

研究目標

本專案的主要目標是根據他們的行為、態度、信念和動機來定義和描述使用者族群，我們將這些分類稱​為「使用者類型」（User Type），因為我們的重點放在使用者與產品及服務的互動和行為，而非行銷面向（我們也從這篇對類似研究進行後設分析的優秀論文中借用了「使用者類型」和「使用者分類學」等術語）。

除了定義使用者類型外，研究的另一個主要目標是，清楚地了解我們的使用者，他們是誰、他們如何使用我們的產品和服務。有了這些資訊，我們就可以針對人們實際使用我們的產品及服務的方式來設計產品及功能。 我們相信這些使用者類型，將幫助整個 Mozilla（不只是使用者經驗或產品團隊）做出決策、設定優先順序，為我們的產品和服務指引方向。

我們選擇從北美開始，是因為我們團隊最熟悉這個市場。因為我們團隊主要位於北美，將研究限於美國和加拿大能夠節省交通預算，減少招聘及與第三方廠商合作的費用。

由於具有地域上的限制，我們將盡量避免將此結果套用到其他地區。然而，一些小型的後續研究指出，下列部分分類的特點，仍能套用在其他文化及其他瀏覽器的使用者上。

研究方法

我們的研究分為三個部份：

• 找尋 24 戶地理位置及人口分佈顯著不同，並使用 Firefox 為主要網頁瀏覽器的家庭，進行晤談，於此研究中，我們試圖探索受訪者在行為、動機、態度及其如何成為 Firefox 使用者的關聯性，我們在多倫多、安大略、北卡羅萊納州的夏洛特和加州洛杉磯等地區周邊完成這些家庭訪談。
• 針對類似 Firefox 使用者母群進行簡單抽樣，受試者人數為 45 位，邀請使用者填寫線上日誌方式收集簡短縱貫研究的使用者行為資料。
• 以 1000 人為樣本的量化研究，試圖驗證前兩項質化研究的結果。研究結果發現受試者可劃分為我們先前研究的數個特質，並透過因素分析驗證這項結果，我們還能估計每個使用者類型在母群所佔的百分比。

身在定性研究的分析迷霧中

研究結果

Firefox 使用者類型

基於以上的量化研究，我們發現絕大多數的 Firefox 使用者（約九成）或多或少都能歸類成某個類型。雖然很多人擁有多重類型的特質，但這些使用者最後都能被歸納為於某種特定類型。少數使用者所表現出的特質則介於多種特質之間。

以下是我們找出的六種使用者類型，與其主要的相關屬性，包含：

• 一段第一人稱的敘述，描述此類使用者的動機和行為
• 該類型佔整體 Firefox 使用者的百分比
• 與該使用者類型相關的人口統計數據

我們要特別感謝為每種使用者類型設計出下列圖形的 Zhenshou Fang。

熱衷者

我熱衷於了解與採用新科技。我也喜歡自己解決技術問題。

屬性

• 熱衷於新科技
• 會自行解決遇到的技術問題
• 想要掌控自身的瀏覽體驗
• 很可能有自訂瀏覽器
• 對新科技有自信
• 在裝置間同步、傳送資料與媒體
• 絕大部分經常上網
• 很可能曾上大學或具有學士以上學歷
• 偏向年輕的年齡層

忙碌蜜蜂

我的生活忙碌，希望科技能用就好。對於生活中科技背後的技術細節，我不感興趣。

屬性

• 使用科技：網路就是一種「家電」
• 忙於生活中的各種活動，不優先把時間用於網路中
• 對於科技背後的細節不感興趣
• 對於技術問題感到厭煩
• 部分資料有跨裝置互動
• 偏向女性
• 偏向年長

中階經理

我對於科技感到自信與習慣，特別是排除問題。科技是我日常生活的重要元素，但在採用新科技我會先小心評估。

屬性

• 對科技感到自信且習慣，但不熱衷
• 工作、就學與生活都與科技完整融合
• 能有耐心地對解決自身的技術問題
• 採納最新的工具與功能，但會先做考慮
• 可能使用手機、可能整合資料進手機
• 多工且自訂化
• 教育程度較熱衷者與魔法師為低
• 常上線

堅定用戶

就算可能已經過時，我還是會持續使用確定能用的技術。我頑強抵抗更新現有科技，因為我相信「沒壞，就別修它」

屬性

• 抗拒變化
• 非必要下避免升級工具或技術
• 偏好已知甚於未知
• 在網路上花費的時間不連續
• 可能擁有較舊的科技
• 有限的行動裝置或智慧型手機使用率
• 此類使用者年齡層分布較廣

長青樹

我生活中的大部分時間都不仰賴科技。對於使用科技我感到有些抗拒，因為我怕犯下無法更正的錯誤。

屬性

• 對新工具與自訂化感到不習慣
• 沒有網路也可能活得下去
• 學習科技就跟職訓差不多
• 同時使用老工具與新科技
• 網路不是他們生活的重心
• 在技術問題上仰賴他人
• 教育程度較低
• 年齡分布偏高

魔法師

我喜歡幫自己和別人撰寫程式。技術就是我的生命。

屬性

• 軟體開發者或工程師
• 對網路有非常準確的認知
• 對安裝、使用與排除技術問題感到信心
• 喜歡創造技術
• 通常對 Firefox 感到高度滿意
• 高度理解且熟練技術
• 教育程度較高
• 偏向男性

您覺得自己屬於哪一種類型呢？

原文 / Firefox User Types in North America
授權 / 創用 CC 姓名標示-相同方式分享-3.0

φ chiaoju、Irvin 翻譯 - Roger, petercpg, shadowcrow, BobChao 編輯

Firefox 圖示、頻道與最新瀏覽器歷史海報

過去我們曾與大家分享瀏覽器發展簡史 (2006、2009) 及 Firefox 釋出頻道 (2012) 兩份海報。隨著網路發展進入新的時代，Firefox 在去年獲得了最新的圖示，而我們也製作了這些文宣品的更新版。

以下三張海報，在過去一年的實體活動中都已亮相過，在此也與大家分享。歡迎有興趣的朋友們按照各自的 CC 授權自由取用、印刷與推廣。

（如果各位有興趣使用 AI、GIMP、Inkscape 協助製作更多文宣，歡迎在此自投羅網喔！）

Firefox 與瀏覽器發展簡史

CC: BY-NC-ND 3.0 TW 授權；PDF (AI) 原始檔

（2009 年版 PDF、PNG；2006 年版 PDF、PNG）

Firefox 更新頻道

CC: BY-SA 3.0 TW 授權；PDF 檔：版本更新頻道、產品發佈時程

Firefox 圖示演進

CC: BY-SA 3.0 TW 授權；PDF (AI) 原始檔

φ Irvin 編輯

Firefox 版本與釋出頻道

當我們與人聊天的時候，一個常常遇到的關於 Firefox 的問題是：釋出時程如何運作、我們有哪些測試用的版本。因此我想在此向你們介紹這些頻道，並且讓大家知道─對於你我而言─測試的重點在哪裡。

Firefox 釋出頻道

基本上，我們有四個 Firefox 釋出頻道：

Firefox
正式的 Firefox 釋出版本

Firefox Beta
在成為下一個正式版前，接受測試中的測試版 Firefox

Firefox Aurora
主要提供網頁╱平台開發者和早期使用者使用

Firefox Nightly
包含實驗中功能的每日編譯版（新功能會透過 Twittter @firefoxnightly 帳號公開）

Firefox 產品發佈時程

Firefox 以六週為一個釋出週期，意思是每六週就會釋出新的 Firefox 正式版、Beta 版與 Aurora 版。Nightly 則顧名思義會在每天晚上更新。

 

同時執行數個不同版本的 Firefox

有很多方法可以讓不同版本的 Firefox 在電腦上同時執行，你所需要的就是設定好多個使用者設定檔（Profile）給予每一個瀏覽器實例（Instance）取用。最簡單的方法，大概就是透過設定檔管理員新增使用者設定檔。

如果你使用 Mac OS X，Firefoxes 腳本能協助你自動下載各版本的 Firefox、及設定多重設定檔。

另外的選擇是從指令行啟動設定檔管理員及執行 Firefox。請參考以下 Multiple Firefox Instances 文中提供的指令以啟動設定檔管理員：

# 在 Windows 上，點選開始 → 執行，然後輸入：
"C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe" -no-remote -ProfileManager

# 在 Mac OS X 和 Linux 上，請在終端機中輸入：
firefox -ProfileManager

# 依你的系統╱設定而定，你可能需要在 Firefox 的安裝目錄下輸入
./firefox -ProfileManager

測試 Firefox Aurora

對於網頁設計師來說，最適合的 Firefox 測試版本是 Firefox Aurora。它夠穩定、足以使用，也包含在上線前確認階段的新功能。因此，當新功能進入 Firefox Aurora 時，就是你影響實作、尋找 bug、改善這些功能的最好機會 ─ 這也使得我們可以保證在 Firefox 正式釋出時，所有的新功能都能穩定運作、維持最佳狀態。

因此，請您貢獻一點時間測試 Firefox Aurora 與新功能，讓我們一起幫助 Firefox 與網際網路變得更好！

Firefox 釋出頻道中文海報

您可在此下載由社群成員合力翻譯的 Firefox 釋出頻道海報，這裡還有更多語言的版本。

• Firefox 版本更新頻道：正體中文、簡體中文、英文
• Firefox 產品發佈時程：正體中文、簡體中文、英文

原文 / Firefox and the release channels ✩ Mozilla Hacks
授權 / 創用CC 姓名標示-相同方式分享-3.0

φ MozLinks 編輯機動隊 翻譯 - Irvin 編輯

MozTW 的聖誕禮物？Foxmosa & Firefox 明信片來了！

從去年 COSCUP 之後，MozTW 已經好久沒有印些什麼來跟大家分享了。這次很感謝電腦君的支援，MozTW 第一套明信片正式登場！如果你想要參加寄明信片同慶 Firefox 生日活動跟 Mozilla 凹獎品，這是最適合的明信片啦！

除了你我熟知的 Foxmosa 小莎之外，電腦君作品「瀏覽器物語」的火狐大哥也正式開始為 MozTW 站台囉！這套明信片全部只印了 200 套（一套五張），行政事項感謝蝌蚪、幻影協助，而當然印好之後就又見來我家做家庭代工了：

感謝 othree、timdream、玉米、幻影、Whiteg、Bryan 等夥伴協助包裝（以上人名排列為從我開始的逆時針 :P），大家投入的時間用時薪加一加，又貢獻了幾千塊 XD。

挑兩張柏強個人最喜歡的給大家看一下正反面：

我家小莎真是可愛，是說哪一個是影分身變出來的？

小莎跟火狐大哥的優閒午後，背面的 Q 版真是... Q 啊~ （這不是廢話嗎？...）

廢話不多說，這篇的重點就是怎麼拿到超限量明信片！

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本次明信片，依據日期排列將於下列各處現身，請把握機會：

城市	時間	地點	管理	取得條件
台北	12/11 12/12	台大巨蛋體育館 3F, CWT26 光與影攤位	蝌蚪	加特典，每套售 100 元
台南	12/11	南台科技大學, StudyArea 群英會 MozTW 攤位	toomore	捐款就送
台北	12/13	生態綠咖啡, MozTW Labs 台北場	柏強	免費索取，須先登記
高雄	12/17	彩色巴黎富民店, MozTW Labs 高雄場	alicekey	免費索取，須先登記
台中	?	MozTW Labs 台中首辦場?	徵求中	?

由於數量十分有限，所以每個地方的數量都很少！CWT26 會場限量 25 套、StudyArea 群英會會場限量 35 套，而各地 Lab 以 30 套為原則（視情況調整）。想要的朋友可要快點看準了衝一套喔！

FAQ

MozTW 是什麼神秘組織，有什麼目的？

MozTW 是 Mozilla Taiwan 的簡稱。作為全球 Mozilla 社群的一員，我們與數百萬熱愛網路的夥伴一同為您的網路體驗打拼。目前社群的明星軟體為 Firefox 網頁瀏覽器，除此之外 MozTW 也希望成為使用者接觸自由文化的起點。我們持續辦理推廣自由文化的課程與活動，歡迎閱讀我們的想法、訪問我們的網站，或者一起動手吧！

是用送的還是要付錢？

雖然我們窮得半死，不過這些卡片除 CWT26 會場採搭配特典販售外，其餘都屬於自由樂捐索取的。在 SA 群英會會場只要捐款（額度不限）就可以索取一份，而 MozTW Lab 發送的明信片則是直接贈送、在當場也歡迎自由樂捐的。

CWT26 會場販售的部分結餘，蝌蚪大人會再捐回 MozTW -- 事實上這些全部都是他畫的，還協助印製的行政工作，小小弟真是銘感五內啊~~

其餘各地的捐款，我們採分散式管理，請參考 非組織帳戶管理。每筆出入都會在 moztw-general 摩茲將軍郵件群組公布。您的捐款都會用於推廣開放網路、自由文化的事務與活動上。

你們哪裡有錢印這些？

這次的經費主要來自 COSCUP 會場群眾的贊助，及語意偵探肯尼洛克的捐贈，特此致謝。（Linked Data Rocks!）

一人可以拿幾套？

MozTW Lab 聚會現場及 SA 群英會會場，一人限領一套（於 MozTW Lab 領取者請預先登記，沒登記的只能現場排候補喔！）。CWT26 會場隨你買，但反正最多就是 25 套了 :P

什麼時候開放登記索取？

MozTW Labs 高雄跟台北的預約，都將在台灣時間 12/8，就是今天，的晚上 20:00 開始開放登記。

我還有問題！

那就留言發問吧！

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撰文：柏強

打造專屬於你的 Foxkeh 桌布

如果您是一位 Foxkeh 每月桌布 的粉絲，那下面的消息一定會讓你很開心。

Mozilla Japan 大耀進，發表了 Foxkeh 線上桌布產生器，這個酷網站可以打造專屬你自己的桌布：你可以選擇桌布大小、挑選想要的 Foxkeh 圖案、背景、Firefox 圖示，搬移及改變圖片到你要的位置，甚至還可以變更圖案的透明度，然後就可以把你的傑作儲存起來，設定成你的桌布了！



簡而易用，全以開放技術打造：包含 JavaScript、Canvas 及 SVG。玩玩吧！

原文 - Wolf 翻譯 - Irvin 校對

四月的櫻花伴著 Foxkeh

新的月分新開始！一如既往，Mozilla Japan 團隊每個月推出嶄新的月曆桌布， 這次 Foxkeh 拿著糕點迎著櫻花，您是否也想前往日本繞一圈呢？

為切合不同需求，各種桌布尺寸、是否包含月曆圖案、連同手機適用的 240x320 解析度一應俱全！

下載 Foxkeh 桌布

編按：Foxkeh 是 Mozilla Japan 的吉祥物，Foxmosa 的日本朋友喔！

原文 - carolrol 翻譯 - Irvin 編輯

2009 Firefox 與瀏覽器發展簡史海報

CC: BY-NC-ND 2.5 TW，PDF 版、PNG 版

有參加 Coscup 2009 的狐迷們，應該都有注意到 MozTW 所負責的社群導覽攤位旁，展示的這張新版 Firefox 與瀏覽器發展簡史（History of Firefox）海報。

海報的原作者是 Mozilla Japan，採 CC: BY-NC-ND 2.1 Japan 授權公開，有普通版及 Foxkeh 版兩個版本，可於 Foxkeh 官方網站下載。

上個月 MozTW 取得 Mozilla Japan 授權，開始進行海報的在地化工作。除了翻譯內容以外，也加入了 MozTW 的相關資訊，同時更新至最新的瀏覽器發展資訊。成品採用 創用 CC 姓名標示-非商業性-禁止改作 BY-NC-ND 2.5 台灣 授權，在此公開。



2006 年時，MozTW 也曾翻譯過 Mozilla Japan 當時製作的 Firefox History 海報（PNG 檔）。三年來，瀏覽器的領域不但出現了新面孔、而且開始了新一波效能大戰，可以說網路世界真是越戰越精采啊！

撰文：Irvin

火狐將 踢足球

Mozilla Japan 團隊延續之前推出的奧運主題月曆，三月份的主題是可愛的火狐將 (Foxkeh) 玩蹴鞠 (Kemari)。一種類似足球的日本傳統運動，圖中的 Foxkeh 穿的是名為 kariginu 的傳統服裝，那顆球叫做 mari。

你可以在這邊下載月曆版或無月曆版的桌布，另外你還可以選擇一週是禮拜日或禮拜一開始的，就感心耶。

(原文：alicekey 譯)

這裡有隻 Foxkeh 好稀有的，需要的話到這個網址...

來唷，來唷，限量大拍賣！「創用 CC」在英國的「iCommons 計畫」決定於募款活動中拍賣一隻超可愛的 Foxken 絨毛玩具，截至目前為止在 eBay 上競標的價格是 50 美元（約合新臺幣 1600 多元）。

Foxken 是 Mozilla Japan 的吉祥物，目前拍賣的是 20 隻限量版中的第 13 隻；數量稀少，要買要快！這場拍賣只到 12 月 1 日；各位拍賣達人們請擦亮你的雙眼，敲爛也要在 eBay 上戰到最後一刻呀！

不過，這個拍賣是否降低了 Mozilla Store 開賣 Foxkeh 玩偶的可能性？除非有什麼其他的花招，不然先限量之後再來做個千百隻，不是很不公平嗎？讓我們拭目以待吧！

(風痕影翻譯，柏強編輯)

絕跡的 Firefox 布偶

Mozilla Corporation 的 Marcia Knous 公佈可愛的 Firefox 布偶已從 Mozilla 商店中消失無蹤的消息。

如果你希望再看到它們, 請投票要求。別對 Bugzilla 感到恐懼, 歡迎你們來參一腳。